您好,我是四川十五快修平台在线工程师陈工,很高兴为您解答问题,希望我的问题能帮助到您。根据您的描述“surface一直在启动界面怎么办”的问题,接下来说一说有哪些解决方法。
1、首先打开计算机,会发现计算机一直停留在启动界面,在界面内找到这样一句英文“press del to run setup”台式机一般都是del,笔记本根据制造厂商不同也不一样,根据自己页面提示选择按哪个键,这里要一直按del才可以。
2、按着del键之后进入到如下界面,用光标键选择到最右边的选项“exit”选项。
3、进入exit之后会出现下面这个界面,这时用上下光标键选择“load setup defaults”选项,按enter键确认并保存。
4、做到上一步然后按F10保存并退出重新启动电脑即可解决surface一直停留在启动界面上的问题了。
上面是我暂时收集的网上的方法,有用吗?没有用,算了,来点实际的吧!
长按短按:
a.长按住开机按钮大约20秒钟的时间,强制关机。
b.轻按一下电源键正常开机,出现surface时按住电源键强制关机。
c.再次轻按一下电源键正常开机,出现surface时按住电源键强制关机。重复3次左右出现“请稍后,正在准备自动修复”的字样时停止操作。
d.出现一些选项,选择“高级选项”(记得备份资料初始化会删除所有资料)。
e.点击“疑难解答”然后点击“重置此电脑”。
f.初始化完成配置电脑。
综上所述,只能解决部份问题,其实好多surface电脑出现surface一直在启动界面,一般是硬盘出现问题,也有可能是CPU出现问题,可以电话咨询十五快修平台,全国服务,就近到店/寄修。