surface pro7不能触摸怎么办
品牌:surface
型号:PRO7
故障:不能触摸
维修过程:收到了一台断触的surface pro7,拆开后检查之后定位到问题为触摸小板。直接去网上上定=订了一片,安装后测试几天一切正常,直接装机粘合装软件。
然而,就在粘好后开始安装软件的第一天,触摸屏竟然突然不起作用了!触摸笔和UEFI模式也完全不工作。不得不又一次拆开排除问题,换回原先断触的触摸小板后可以触摸,确定问题出在新换的触摸小板上,就又从另外一家店订了一片,装好后恢复正常,这一次吸取教训,盯着电脑装软件的过程,就在一次有固件升级的系统自动更新重启之后,触摸小板又报废了!
咨询两个卖家,卖家称有自动更新烧小板的情况,小板损坏是不可逆的。建议关闭自动更新。
最后本着解决问题的方法,发现他们小板发错了,发成其它型号的小板了。更换PRO7小板正常。
surface不能触摸解决方法
擦拭键盘接口,多次插拔尝试(建议3次左右)
更新系统,运行诊断修复工具,麻烦点击这里:aka.ms/surfacedt
卸载键盘驱动:Windows+X——设备管理器——键盘——点击“键盘”前面的小三角——依次右击里面的驱动——卸载,不要勾选“删除此设备的驱动软件“——重启设备。
卸载触摸板驱动:按住键盘的windows+X--设备管理器--人体学输入设备——符合HID标准的触摸板(如有多个同样的驱动,请都卸载)--右击卸载--如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备
如果您的系统已经退出S模式,可以尝试安装驱动包,所有Surface型号驱动包网址:Surface驱动包
Two button关机(1)Two Button之前请您先关闭设备加密功能(从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置--更新和安全---设备加密--关闭,需要先解密,解密需要耐心等待一段时间,解密完成后设备加密就是关闭的)(2)设备加密关闭之后,请您移除所有的外接设备,连接电源,然后同时按住音量+键和电源键,长按30秒关机,然后重新开机。(麻烦您注意是设备侧面的音量+按钮,不是键盘上的按键)
备份资料,重置系统:设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始,之后选择删除所有文件和驱动器。