Surface 4 Pro在忽然出现无法开机的情况，怎么办，是什么原因，下面十五快修平台小编就来为大家介绍一下surface pro 4无法开机,微软黑屏没反应解决方法，一起来看看吧。
surface pro 4无法开机
1.基于机器底部的序列号联系微软客户，由于机器买了3年多了，已经过保。因为无法享受硬件质保，不过微软的客户还是很热心，通过电话教我们进行处理。
2. 微软客服先让我们长按电源键不要松， 持续30秒。 不过机器还是没有任何反应。
3. 同时按住电源键 和"音量+"键不要松，持续15秒左右。
这时候机器终于有反应了，进入UEFI启动设置界面.但是由于正在和微软客服通话，因此这个界面没有拍照。只是进入这个界面后，不用做任何改动。 直接选择重启系统。
系统重启后就可以正常进入系统了，使用也一切正常。
4.检查硬盘，没有发现异常，但是立即安排客户的电脑再次做一个全盘备份。
原因分析：
咨询微软客服，说可能的原因是软件的冲突导致这个问题，但是也没有说清楚同时按住电源键 和"音量+"键不要松，持续15秒左右这一步骤的具体作用。
微软黑屏没反应解决方法
1、首先在黑屏状态下，用户可以尝试按下键盘上的Ctrl+Shift+Esc打开 任务管理器 。
2、点击左上角文件，选择运行新任务。
3、输入explorer.exe，接着点击确定。
4、然后就会重启桌面，恢复正常了。
5、解决 。如果您不幸已经中招了，那就要用到下面的方法了。既然我们电脑已经出现了黑屏现象，那第一步我们就可以省略了，在设置也没有用了，唯一的方法就是将我们下载下来的 wgalogon 文件删除，这样才能够挽救我们的电脑。
6、首先我们回到电脑桌面，打开开始菜单，然后找到运行的选项，打开之后出现一个输入框，在里面输入“ REGEDIT ”然后点击回车键，然后就会出现一个文件栏，依次点开 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogonNotifyWgaLogon 文件夹，里面有我们要找的“ lgalogon ”文件，直接将其删除就可以了，然后再将电脑设置一遍桌面就可以了，黑屏也就不会再出现了。
总结：以上就是我们介绍的surface pro 4无法开机,微软黑屏没反应解决方法，更多内容请关注本网站。
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